OPERATIONS CONSOLE

一个后台,
照顾产品运营的每一天。

用户、社群、内容、会员、财务、安全与系统配置集中管理。从日常审核到权益运营,为每一类工作配好工具。

查看管理模块
M密信 IM 旗舰版运营管理
交互预览运运营管理员
工作台 / 从账号资料到会员服务 / 用户管理旗舰版

用户管理

把用户资料、账号状态、会员等级、信誉与积分放在同一条管理路径中。客服处理咨询,运营维护用户,所需信息更容易找到。

01用户资料维护02账号封禁与解禁03登录与设备信息查询04好友和黑名单管理
用户管理列表 6演示数据 · 点击记录查看详情
#用户昵称用户类型会员等级账号状态管理入口操作
01青禾普通用户未开通正常资料详情
02云川会员VIP正常会员服务
03木言会员黄金会员正常积分账单
04星野普通用户未开通禁用账号状态
05服务助手系统用户未开通正常资料详情
06迎新助手机器人未开通正常资料详情
共 6 条演示记录‹1›
模块能力

用户资料维护 · 账号封禁与解禁 · 登录与设备信息查询 · 好友和黑名单管理 · 会员开通与靓号服务 · 用户等级与经验调整 · 信誉值调整 · 积分赠送与账单查询 · 会话与消息记录查询

依据实际后台模块编排的交互示意数据为示例 · 可切换、搜索、筛选和查看记录

RECORD PREVIEW / 演示记录

记录详情

本页为后台能力展示,不连接真实业务数据。

后台结构示意 · 表格内容为演示数据

DETAILS THAT MAKE OPERATIONS WORK

把运营想法,落到具体配置。

从权益矩阵到圈子规则,看看日常工作怎样在后台展开。

MEMBERSHIP OPERATIONS

会员怎么分层,
权益就怎么配置。

把会员等级与具体权益对应起来,让身份、使用额度和商品折扣形成清楚的产品差异。运营策略可以落实到每一项规则。

权益有层次
按等级维护启用状态、展示内容、次数、数量与折扣。
商品有管理
会员类型、服务时长、价格和显示状态分项维护。
服务有记录
结合会员订单、用户会员服务和群额度管理处理日常事务。
会员权益管理配置示意
权益矩阵商品配置会员订单群额度
权益分层,一眼看清

会员等级 × 权益规则,按等级维护启用、展示与使用额度。

会员运营
权益项目VIPSVIP钻石会员
群发功能2 次 / 日3 次 / 日7 次 / 日
单次群发人数150 人300 人800 人
商品折扣9.5 折9 折8 折
专属头像框开启开启开启
群发消息免提醒开启开启开启
单项权益规则 SVIP · 群发功能
是否启用启用
权益显示显示
每日次数3 次
单次人数300 人
支持计次、数量、展示、群额度与折扣等不同类型的权益配置。
字段依据实际后台整理 · 示例参数可按运营规则调整

WORKSPACE FOR YOUR TEAM

前台每项业务,背后都有管理工具。

从用户服务、社区治理到商业化运营,按工作方向查找你关心的管理能力。

展示 16 类管理模块 · 按实际业务功能整理

01

用户管理

把用户资料、账号状态、会员等级、信誉与积分放在同一条管理路径中。客服处理咨询,运营维护用户,所需信息更容易找到。

  • 用户资料维护
  • 账号封禁与解禁
  • 登录与设备信息查询
  • 好友和黑名单管理
  • 会员开通与靓号服务
  • 用户等级与经验调整
  • 信誉值调整
  • 积分赠送与账单查询
  • 会话与消息记录查询
02

群组管理

从群资料、成员角色到入群验证和全员禁言,管理人员可以集中处理群组日常事务;官方群与群容量也有对应的配置入口。

  • 群资料与公告维护
  • 群成员查询和管理
  • 群主与管理员角色调整
  • 全员禁言设置
  • 入群验证设置
  • 官方群与自动入群设置
  • 群人数上限配置
  • 群靓号设置与回收
  • 后台建群与群主指定
  • 官方铭牌与现有用户入群管理
03

圈子管理

按分类与状态找到圈子,进入详情即可管理成员、圈主、邀请链接和进退记录。社区规模扩大后,日常维护仍有清晰的工作入口。

  • 圈子资料与地区维护
  • 圈子分类与排序
  • 入圈申请与邀请上限配置
  • 成员禁言与移除
  • 一二级管理员设置与圈主转让
  • 成员进退日志
  • 邀请链接进度与停用
  • 圈子解散与恢复
  • 创建费用与公开发布积分配置
04

内容治理

将圈子内容、公开大厅内容和举报信息纳入管理视野。先查看图文或视频,再完成审核、下架与举报处理,给社区建立持续可用的管理秩序。

  • 圈子内容审核
  • 公开大厅内容审核
  • 图文与视频详情预览
  • 审核原因填写
  • 内容删除与大厅下架
  • 圈子举报查看与处理
  • 用户违规记录查询
  • 敏感词维护
05

账号与访问安全

账号、IP 与设备分别管理封禁记录,支持按对象查询和解除限制。注销申请的状态与时间单独留档,让日常核查有清楚的入口。

  • 账号永久与限时封禁
  • 按用户编号、账号或手机号查找封禁对象
  • IP 封禁与解除
  • 设备封禁查询与解除
  • 账号批量与全部解封
  • 注销申请与完成状态查询
  • 注销申请、到期和完成时间查看
06

举报与意见

个人、群聊与动态举报有对应的查询和处理入口,图片与说明帮助运营了解情况。用户意见单独保留,便于查阅使用问题与产品建议。

  • 个人、群聊和动态举报查询
  • 举报原因与具体说明查看
  • 举报图片预览
  • 处理中与已处理状态维护
  • 举报记录删除
  • 用户意见查询与详情查看
  • 意见图片查看与记录删除
07

榜单管理

从昵称待审、允许上榜到人工下榜,运营可以沿着三个列表处理榜单资格。会员与等级信息随记录展示,拒绝和下榜原因也能查阅。

  • 昵称审核列表
  • 当前榜单与下榜记录查看
  • 会员、等级与成长值查询
  • 上榜卡使用时间查看
  • 允许上榜与拒绝审核
  • 填写原因并人工下榜
  • 处理原因与时间查询
08

帮助与安全知识

帮助问答与安全知识分别组织内容,分类、问题、回复和封面都有维护入口。随着产品服务扩展,运营可以持续补充用户需要的使用说明。

  • 帮助问答新增与编辑
  • 安全知识内容新增与编辑
  • 一级与子分类维护
  • 问题和回复内容维护
  • 安全知识封面维护
  • 按问题查询
  • 内容与分类删除
09

会员与权益

会员种类、时长、价格与权益可以分别维护。通过权益矩阵管理不同等级的展示、次数和数量限制,再结合会员订单与群额度管理承接日常服务。

  • 会员种类维护
  • 会员时长与价格配置
  • 会员商品显示设置
  • 会员权益矩阵
  • 权益次数与数量上限配置
  • 会员订单查询
  • 群额度赠送与升级
  • 苹果内购商品名称关联
10

靓号管理

个人靓号与群靓号分别管理,位数、排版、定价、售卖方式和服务年限都有对应操作。靓号池与批次规则为日常上架维护提供明确入口。

  • 个人靓号与群靓号池
  • 靓号位数与排版配置
  • 靓号定价与大厅昵称
  • 大厅售卖与后台购买设置
  • 靓号售卖状态维护
  • 批次规则创建与启停
  • 个人靓号服务年限调整
  • 个人与群靓号回收
11

商城与积分

功能卡券、头像框、气泡与字体颜色集中维护,积分兑换、抽奖奖品和等级倍率也有独立配置。围绕用户身份与使用体验,组织更丰富的运营内容。

  • 功能卡券维护与赠送设置
  • 会员字体颜色配置
  • 头像框商品维护
  • 聊天气泡商品维护
  • 积分兑换比例配置
  • 用户积分与指定账号卡券赠送
  • 抽奖奖品与福利配置
  • 等级经验倍率配置
12

礼物配置

礼物名称、图片、动态素材、价格和价值集中配置,并以类型、状态和排序组织列表。运营可以按实际场景维护礼物内容与展示顺序。

  • 礼物新增、编辑与删除
  • 中文与英文名称维护
  • 礼物图片与动态素材维护
  • 礼物价格与价值配置
  • 礼物类型选择
  • 正常与失效状态设置
  • 展示排序维护
13

钱包与财务

围绕用户钱包、充值、普通转账、红包与提现审核,提供列表查询和记录详情。余额调整与支付密码重置也有专门入口,便于客服和财务分工处理。

  • 用户钱包与余额查询
  • 钱包流水明细
  • 余额调整与原因记录
  • 支付密码重置
  • 充值记录与渠道状态查询
  • 充值人工补单与配置
  • 转账记录与收款资金冻结管理
  • 红包领取明细与冻结管理
  • 红包未领取金额退回
  • 提现申请审核
14

公告与运营配置

公告、客户端版本、服务协议与业务开关都有后台维护入口。更新一项规则或发布一条通知时,运营团队可以围绕明确的配置项开展工作。

  • 公告编辑与发送
  • 公告封面和状态维护
  • Android 与 iOS 版本配置
  • 升级说明与强制更新配置
  • Android 安装包上传
  • 用户协议与隐私政策维护
  • 关于我们与社区公约维护
  • 动态和圈子审核开关
  • 非好友消息次数与提现开关配置
15

组织与权限

以管理员、角色、菜单和数据权限组织后台工作,再通过部门、岗位、字典与参数管理维护基础设置。随着团队扩大,管理职责可以继续细分。

  • 后台管理员账户维护
  • 角色创建与授权
  • 菜单与按钮权限
  • 角色数据权限范围
  • 部门和岗位管理
  • 系统字典维护
  • 系统参数维护
  • 对象存储文件管理
16

日志与运行监控

登录日志、操作日志和在线会话为日常维护提供可追溯的信息。缓存状态、命令统计和内存信息有独立视图,便于技术团队查阅运行情况。

  • 登录日志查询
  • 操作日志与详情
  • 在线会话查询
  • 在线会话强制退出
  • 日志筛选与清理
  • Redis 基础运行信息
  • 缓存命令统计
  • 缓存内存信息

CLEAR ROLES. CLEAR RESPONSIBILITIES.

团队协作,
从清晰的权限开始。

按照日常运营岗位分配角色和菜单,将用户、内容、财务与系统维护工作分开管理。

阅读运营管理说明
用户运营用户、群组、圈子与反馈
内容管理内容、举报与违规记录
财务管理充值、账单与提现审核
系统管理角色、菜单、配置与日志

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